Historial de Consultas

El historial de consultas te permite visualizar, gestionar y reutilizar todas las consultas que has realizado en tu organización. Esta función es esencial para dar seguimiento a consultas pasadas y acceder rápidamente a información consultada previamente.

Acceder al historial de consultas

1. Inicia sesión en tu cuenta de SOIA+.
2. En el menú principal, selecciona “Historial de Consultas”.
3. Se mostrará una tabla con todas las consultas realizadas por tu organización.

Información disponible en el historial

La tabla del historial muestra la siguiente información para cada consulta:

• Consulta: Estado actual de la consulta (Completada, Fallida, Procesando, etc.).
• Identificador: Información clave para identificar la consulta (número de pedimento, contenedor o VIN).
• Actualizado: Momento en que se actualizó por última vez la consulta.
• Estatus: El estado del pedimento en el sistema SOIA.
• Fecha: Fecha de la última actualización del pedimento en SOIA.

Filtrar y buscar consultas

Para encontrar consultas específicas:

1. Utiliza el campo de búsqueda para filtrar por identificador, patente, aduana, etc.
2. Usa los filtros avanzados para filtrar por:
   • Tipo de consulta (Pedimento, Contenedor, VIN)
   • Estado de la consulta
   • Rango de fechas
   • Usuario que realizó la consulta

Acciones disponibles para las consultas

Puedes realizar varias acciones sobre las consultas en el historial:

Ver detalles de una consulta

1. Haz clic en el identificador de la consulta o en el ícono “Ver detalles”.
2. Se abrirá una página con toda la información detallada de la consulta, incluyendo:
   • Información del pedimento
   • Situación actual
   • Historial de pagos
   • Información de contenedores (si aplica)

Reejecutar consultas

1. Selecciona una o varias consultas marcando las casillas correspondientes.
2. Haz clic en “Reejecutar” en el menú de acciones.
3. Se crearán nuevas consultas con los mismos parámetros y se añadirán a la cola de procesamiento.

Cancelar consultas pendientes

1. Selecciona las consultas en estado “Pendiente” o “Procesando”.
2. Haz clic en “Cancelar” en el menú de acciones.

Eliminar consultas

1. Selecciona la consulta que deseas eliminar.
2. Haz clic en “Eliminar” en el menú de acciones o en la página de detalles de la consulta.
3. Confirma la eliminación. Esta acción es irreversible.

Exportar datos

Puedes exportar los resultados del historial de consultas:

1. Aplica los filtros deseados para seleccionar las consultas a exportar.
2. Haz clic en “Exportar” en la parte superior de la tabla.
3. Selecciona el formato deseado (Excel, CSV).
4. El archivo se descargará automáticamente.

Consideraciones importantes

• El historial muestra todas las consultas realizadas por tu organización, según tus permisos.
• Las consultas más recientes aparecen al principio de la lista por defecto.
• Algunos estados pueden cambiar automáticamente con el tiempo (por ejemplo, de “Procesando” a “Completada”).
• Las consultas antiguas permanecen en el historial para referencia, sin consumir créditos adicionales.